Вячеслав Кондратьев - Проектируем корпоративную архитектуру
ЧИТАТЬ КНИГУ ОФЛАЙН в приложении ios/android
Программа целевого обучения в «TSC Group» стартовала с дистанционного навигационного семинара. Семинар проводится с применением информационных технологий поддержки дистанционной работы преподавателей и слушателей. В назначенное время преподаватель и слушатели собираются в территориально разделенных классах для совместной работы. При этом занятия проходят, например, из студии в Москве, а слушатели получают изображение и звук в студии в Алматы (рис. 12.1.1, 12.1.2). Такой подход применяется для проведения непрерывного повышения квалификации сотрудников организации, находящейся на значительном расстоянии, и позволяет поддерживать непрерывную связь обучаемых и преподавателя, получать информацию «из первых рук».
Слушатели могут задавать вопросы и получать тут же квалифицированные ответы на них. Ведущий имеет возможность быстро переключать внимание на наиболее интересные вопросы для обучаемых.Рис. 12.1.2. Информационные слайды дистанционного навигационного семинара «Бизнес-процессы» (продолжение)
...ПРИМЕР Программы дистанционного навигационного семинара «Бизнес-процессы»
Технологии процессного управления, выделение и классификация бизнес-процессов. Понятие бизнес-процесса. Функциональные, процессные и матричные типы организационных структур. Преимущества и недостатки, области применения. Выделение и классификация бизнес-процессов. Система управления бизнес-процессами.
Описание и анализ бизнес-процессов. Общие принципы описания бизнес-процессов. Современные методологии описания и моделирования бизнес-процессов. Связь процессного и организационного моделирования. Система регламентации компании, использующей процессный подход.
Постоянное совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов. Выбор методологии описания и регламентации бизнес-процессов. Принципы оптимизации и реинжиниринга. Применение подходов системы качества ISO 9000.
Практики по регламентации и совершенствованию бизнес-процессов. Организация проекта по регламентации и совершенствованию бизнес-процессов. Программные средства описания и анализа бизнес-процессов. Пример типовых проектов. Рекомендации по практической организации работ.
12.2. Корпоративный семинар «Развитие корпоративной архитектуры»
Рис. 12.2.1. Информационные слайды корпоративного семинара «Развитие корпоративной архитектуры»
Корпоративный семинар «Развитие корпоративной архитектуры» проводился в целях повышения квалификации менеджеров корпорации. Семинар проходил в форме корпоративной сессии обучения, на которой присутствовали руководители корпорации, структурных подразделений, филиалов, а также кадровый резерв – молодые специалисты.
Цель семинара – инициировать в корпорации проекты структуризации деятельности организации, повышающие эффективность деятельности, управляемость и прозрачность корпорации. Для реализации этой цели необходимо параллельно решить следующие задачи:
• повысить теоретический уровень сотрудников корпорации;
• дать представление о практических методах разработки корпоративной архитектуры на примерах деятельности успешных компаний;
• вовлечь в работу по развитию корпоративной архитектуры корпорации достаточное число менеджеров;
• создать рабочую группу для реализации проектов развития корпоративной архитектуры;
• инициировать пилотный проект «Пошаговое руководство по структурированию деятельности организации»;
• развить корпоративную культуру;
• сплотить сотрудников корпорации для решения поставленных целей.
Теоретические и практические занятия (рис. 12.2.1-12.2.3) проводились в учебных аудиториях (первый этап), после которых обучаемые вместе с тренерами перемещались в спортивный комплекс, где в форме спортивных состязаний по баскетболу и волейболу (второй этап) проходили практические занятия по сплочению команды проекта.
...Постоянно учитывать присутствие человека в контуре управления
Рис. 12.2.2. Информационные слайды корпоративного семинара «Развитие корпоративной архитектуры» (продолжение)
...ПРИМЕР
Программы корпоративной учебной сессии по тематике «Современные методологии и практики регламентации деятельности»
Технология описания организационных структур. Классификаторы в менеджменте. Управленческая система и ее элементы. Бизнес-моделирование и бизнес-инжиниринг. Классические технологии и форматы описания организационных структур.
Моделирование организационных структур. Инвентаризация функций и структурных звеньев компании. Составление перечня продуктов и услуг. Описание основных бизнес-функций и функций менеджмента. Разработка модели организационной структуры. Описание распределения ответственности. Описание горизонтальных взаимодействий.
Управление персоналом в регуляризируемой компании. Управление персоналом в структурированной компании. Разработка должностных инструкций и описаний рабочих мест сотрудников.
Анализ и оптимизация организационной структуры. Реструктуризация и реформирование. Анализ организационной структуры. Условия, влияющие на выбор организационной структуры. Факторы, влияющие на формирование организационной структуры «как есть». Типовые сценарии реструктуризации: сокращения, слияния и объединения, развитие и появление новых функций, от новых функций к новым звеньям.
Принципы анализа и оптимизации организационной структуры. Анализ и оптимизация функций. Анализ и оптимизация распределения ответственности. Анализ и оптимизация взаимодействий.
«Настройка» организационной структуры под разработанную стратегию. Стратегические диагностики как базис стратегии. SWOT-анализ. Связь стратегии со SWOT-анализом. Связи и влияние на стратегию характеристик внутренней и внешней среды компании.
Рис. 12.2.3. Информационные слайды корпоративного семинара «Развитие корпоративной архитектуры» (окончание)
...ПРИМЕР
Программы корпоративной учебной сессии по тематике «Современные методологии и практики регламентации деятельности» (продолжение)
Компания с управляемой архитектурой (внутренний бизнес-инжиниринг). Развертывание целей организации до уровня исполнителей. Общая схема начального структурирования компании.